Retourneren

Retourbeleid
Bonnier Bags biedt een geld-terug-garantie op alle producten The Healthy Back Bag® die door ons worden verkocht, gedurende 30 dagen na ontvangst van de goederen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren, mits u een aankoopbewijs heeft, het ongebruikt is, compleet met labels, en in de originele, doorzichtige plastic beschermverpakking verkeert. U ontvangt dan snel een terugbetaling van de kosten van de goederen, exclusief verzendkosten.

Als de retourzending het gevolg is van een fabricagefout aan onze kant, neem dan contact met ons op voor een retourformulier en een voorafbetaald verzendlabel, zodat u geen extra kosten voor verzending hoeft te betalen.

Wij raden aan het bewijs van verzending goed te bewaren, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen accepteren voor retourzendingen totdat ze bij ons zijn afgeleverd.

Waarom bieden we geen gratis retourzendingen aan?
Er bestaat eigenlijk niets als een 'gratis retourzending'. Als het gratis is, komt dit doordat de verkoper de mogelijkheid van een retourzending al in de prijs heeft verwerkt. De retourpercentages van tassen van The Healthy Back Bag® zijn zeer laag, veel lager dan het gemiddelde in de industrie, en we kiezen ervoor om de klant de beste prijs te bieden die we kunnen, zonder een voorziening voor een 'gratis' retour. Daarom vragen wij u om de kosten van de retourzending zelf te dragen, en u ontvangt doorgaans uw terugbetaling binnen 2-3 werkdagen.

Als u het product moet retourneren vanwege een fabricagefout, dekken wij die kosten. Als u iets retourneert om het te ruilen, sturen we het ruilproduct gratis naar u toe. We zijn van mening dat we een eerlijke en transparante service bieden en hopen dat u het daarmee eens bent.

Bonnier Bags kan geen garantie geven voor het terugbetalen van aankopen die niet volgens ons retourbeleid worden geretourneerd.

Bestelling gedeeltelijk retourneren
Houd, bij het retourneren van een deel van de bestelling, rekening met de oorspronkelijke verzendkosten van het pakket naar jou toe. Boven een bestelwaarde van 45 euro laten we deze kosten vervallen. Indien een bestelling van meer dan 45 euro gedeeltelijk wordt geretourneerd en het totaalbedrag van de bestelling na aftrek van de geretourneerde producten is minder dan 45 euro, dan worden de eerder vervallen verzendkosten weer toegevoegd aan de bestelling.