Veelgestelde vragen

Onze producten worden gedekt door een garantie van twee jaar vanaf de dag van aankoop, mits ze worden gebruikt onder normale omstandigheden en voor het beoogde doel. Probeer uw tas niet te overbelasten, aangezien dit de tas uit vorm kan trekken en stress kan veroorzaken op de naden en andere materialen. Deze garantie dekt geen schade die het gevolg is van misbruik, waaronder onredelijk of overmatig gebruik, accidentele schade, verloren of gestolen tassen of hun inhoud, of gratis promotionele geschenken. Vervanging is geheel naar eigen inzicht van Bonnier Bags en reparaties of modificaties door niet-geautoriseerde partijen kunnen deze garantie ongeldig maken. Wij bieden een vervangend product van gelijke waarde aan voor het defecte product als u ons een aankoopbewijs kunt overleggen van Bonnier Bags, handelend onder de naam Healthy Back Bag NL. Wij zullen een kortingscode verstrekken die u kunt gebruiken op onze website ter waarde van het oorspronkelijke bedrag dat is betaald, exclusief levering, voor elk defect item dat wordt geretourneerd. Bonnier Bags biedt geen reparatieservice en is niet aansprakelijk voor vervangende hardware. Vervangen producten vallen onder de resterende termijn van de tweejarige garantie.

Garantieclaims voor aankopen bij een van onze verkooppunten dienen te worden ingediend bij de betreffende retailer en vereisen een bewijs van aankoop.

Voor online bestellingen bij deze webshop kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@bonnierbags.nl, met uw originele bestelnummer en foto's van de tas die ter beoordeling voor garantie wordt ingediend.